Service design je o porozumění lidem a jejich potřebám — a o tom, jak to přetavit do něčeho funkčního. Pracuju zároveň v detailu i ve velkém měřítku: nejdřív pochopit, co lidé opravdu potřebují, pak navrhnout, jak to systémově udělat dobře.

Vedle projektové práce mentoruju, facilituju a radím organizacím, jak fungovat lépe. Moje metody jsou ze service designu, ale výzvy jsou lidské — a ty se opakují bez ohledu na odvětví.

Co o mně říká kolegyně Míša: „Zvídavý, do hloubky, do kontextu. Vidí věci v různém měřítku — velké i malé. Máloco ho rozhodí. Bezprostřední, parťácký, autentický — bez pózy.”